Vacatures

Commercieel medewerker binnendienst – Groningen (32-40 uur per week)

Heb jij een passie voor de Italiaanse keuken? Ben je een echte multitasker en krijg je energie van klantcontact? Dan zou je zomaar onze nieuwe commercieel medewerker binnendienst kunnen zijn!

Horecagroothandel Schiava groeit snel en bedient momenteel zo’n 200 klanten. Deze klanten plaatsen hun orders telefonisch of per mail. Als commercieel medewerker binnendienst sta je deze klanten te woord en adviseer je de klant vanuit jouw passie en kennis van de Italiaanse producten, maar spreek je de klant ook over bijvoorbeeld leveringen en klachten. Bij Schiava zetten we graag een stapje extra voor de klant en zorgen we voor een persoonlijke benadering. Klantgerichtheid staat dus hoog in het vaandel.

Naast de verkoop ben je verantwoordelijk voor een stukje marketing, zoals de nieuwsbrief, social media en de maandaanbiedingen. Verder hebben we een aantal buitendienst verkoopmedewerkers in dienst die zorgen voor nieuwe klanten. Jij biedt administratieve- en commerciële ondersteuning aan deze medewerkers zodat zij zich volledig kunnen richten op de acquisitie. Dit is alles doe je samen met een andere collega.

Al met al een baan vol afwisseling! Vanwege de vele taken is het belangrijk dat je goed kunt multitasken en zelfstandig kunt werken.

Kortom, als commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor:

• Het telefonische contact met klanten van Schiava. Je bent hierin het eerste aanspreekpunt;
• De dagelijkse afhandeling van orders;
• Cross- en upselling;
• Adviezen geven en meedenken met klanten;
• Ondersteuning bieden aan de buitendienst medewerkers, zowel commercieel als administratief;
• Het ontwerpen en onderhouden van de maandaanbieding en nieuwsbrief;
• Communicatie richting de klant over de wijzigingen in het assortiment, prijzen en fouten in orders;
• Afhandeling van klachten;
• Onderhouden van social media en de webshop.

Wij vragen:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een minimale beschikbaarheid van 32 uur (verdeeld over 5 werkdagen);
• Affiniteit met de Italiaanse keuken en de horeca/ voedingsindustrie is een dikke pré;
• Een commerciële en klantgerichte instelling;
• Oplossingsgerichtheid, zelfstandigheid en goed kunnen multitasken;
• Ervaring met klantcontact.

Wij bieden:

• Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een goed salaris, een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en Schiava betaald 100% van het pensioen;
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur (bij een dienstverband van 32 uur mag dit ook van 10.00 tot 17.00 uur zijn);
• Een informeel en klantgericht familiebedrijf waar openheid en samenwerking voorop staan;
• Enthousiaste collega’s om mee samen te werken;
• Een organisatie die in zijn medewerkers investeert.

Denk jij de commercieel medewerker binnendienst te zijn die wij zoeken? Stuur dan direct je motivatiebrief en cv naar: